Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win95

Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại — win95 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
win95 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win95
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản và xác minh ví thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại win95

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách win95 xử lý thông tin của bạn — không phải tuyên bố chung chung, mà là quy trình vận hành thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống win95 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu xác minh nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại win95

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách win95 xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý lệnh nạp và rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết — và họ bị ràng buộc điều khoản bảo mật riêng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi thực hiện yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo quy trình xác minh nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lobby. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Giao dịch qua Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ các bộ phận xử lý thanh toán nội bộ mới có quyền truy cập. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và khôi phục quyền truy cập an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.